Erstattungen

Wie lange Erstattungen dauern und wohin das Geld geht.

Erstattungen gehen auf die Karte oder das Wallet zurück, mit dem Sie bezahlt haben. Wir veranlassen sie sofort; Banken zeigen sie meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an.

Was Sie in der App sehen

Die Buchung zeigt den erstatteten Betrag, und zur Rechnung gibt es eine Gutschrift.

Reservierungen bei Anfragen

Wird eine Anfrage abgelehnt oder läuft sie ab, wurde nichts belastet: Die Reservierung wird aufgehoben, was einige Tage dauern kann, bis sie vom Kontoauszug verschwindet.

Fehlt eine Erstattung nach 10 Werktagen noch? Kontaktieren Sie uns mit der Buchungsnummer.