Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1 · gültig ab 1. November 2026

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

ParkTracer wird betrieben von [Noch festzulegen], [Noch festzulegen] („ParkTracer“, „wir“, „uns“). Diese Bedingungen gelten für alle, die die ParkTracer-Apps und die Website nutzen. Wer einen Stellplatz anbietet, für den gelten zusätzlich die Bedingungen für Gastgeber. Wie wir personenbezogene Daten verwenden, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

2. Unsere Rolle

ParkTracer ist ein Online-Marktplatz. Gastgeber bieten Stellplätze an, Fahrer buchen sie. Der Vertrag über die Nutzung eines Stellplatzes kommt zwischen Fahrer und Gastgeber zustande. Wir stellen die Plattform bereit, wickeln Zahlungen im Auftrag des Gastgebers über unseren Zahlungsdienstleister ab und helfen, wenn etwas schiefgeht. Wir sind weder Eigentümer noch Betreiber der angebotenen Stellplätze.

3. Ihr Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
Halten Sie Ihre Angaben aktuell und Ihre Anmeldung sicher. Sie sind für Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.
Vor dem Buchen oder Vermieten können wir eine Identitätsprüfung verlangen. Diese führt ein regulierter Anbieter durch; wir erhalten nur das Ergebnis.
Eine Person, ein Konto. Konten dürfen nicht verkauft oder übertragen werden.

4. Einen Stellplatz buchen

Jeder angezeigte Preis ist der Gesamtpreis einschließlich unserer Servicegebühr. Steuern sind enthalten, soweit das Gesetz dies verlangt.
Manche Stellplätze werden sofort bestätigt. Bei Buchungsanfragen wird Ihre Karte vorgemerkt, und der Gastgeber hat eine begrenzte Zeit zur Annahme; lehnt er ab oder antwortet nicht, wird die Vormerkung freigegeben.
Mit dem Klick auf Zahlungspflichtig buchen geben Sie ein verbindliches Angebot zur Buchung für die angezeigten Zeiten ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande. Bestätigung und Beleg senden wir per E-Mail.
Zugangsdaten (z. B. Torcodes) werden kurz vor Beginn der Buchung freigegeben.

5. Zahlung

Zahlungen wickelt Stripe ab. Ihre Kartendaten gehen an Stripe, nicht an uns.
Wenn Sie eine Karte speichern, ermächtigen Sie uns, sie später für Beträge aus Ihrer Buchung zu belasten: von Ihnen gewünschte Verlängerungen, Überziehungsentgelte, Verlängerungen von Monatsplänen und in einem Streitfall festgelegte Beträge. Über jede Belastung informieren wir Sie.
Für Gutscheincodes und Guthaben gelten die beim Einlösen angezeigten Bedingungen; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

6. Stornierung und Erstattung

Jede Buchung kann innerhalb von 15 Minuten nach der Buchung kostenlos storniert werden (beginnt sie früher, bis zum Beginn).
Danach gilt die Stornierungsrichtlinie des Gastgebers, die vor der Zahlung angezeigt wird. Flexibel: volle Erstattung bis 1 Stunde vor Beginn. Moderat: volle Erstattung bis 24 Stunden vor Beginn, danach 50 % bis zum Beginn. Streng: volle Erstattung bis 7 Tage vor Beginn, 50 % bis 24 Stunden vor Beginn.
Die Servicegebühr wird nur bei voller Erstattung erstattet.
Storniert der Gastgeber, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Monatspläne verlängern sich automatisch. Sie können die Verlängerung jederzeit in der App beenden; der Plan endet dann mit Ablauf des bezahlten Zeitraums.

7. Widerrufsrecht

Bei der Buchung eines Stellplatzes für einen bestimmten Termin oder Zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Gilt für eine Buchungsart in Ihrem Land ein gesetzliches Widerrufsrecht (zum Beispiel für Monatspläne), weisen wir vor der Zahlung darauf hin und erläutern es auf unserer Widerrufsseite (/legal/withdrawal), die auch das Muster-Widerrufsformular enthält.

8. Nutzung des Stellplatzes

Befolgen Sie die Hinweise des Gastgebers und die Buchungszeiten. Parken Sie nur das in der Buchung angegebene Fahrzeug.
Überziehung: Nach 10 Minuten Kulanz wird die Überziehung mit dem 1,5-fachen Stundenpreis in 15-Minuten-Schritten berechnet, höchstens mit dem Tagespreis je 24 Stunden. Sie können eine Überziehungsgebühr innerhalb von 48 Stunden beanstanden.
Sie bleiben für Ihr Fahrzeug und dessen Inhalt verantwortlich und müssen die gesetzlich vorgeschriebene Versicherung haben. Gastgeber übernehmen keine Verwahrung Ihres Fahrzeugs, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Ankunfts- und Abfahrtsfotos werden als Nachweis bei der Buchung gespeichert.

9. Bewertungen, Nachrichten und andere Inhalte

Ihre Inhalte müssen unseren Community-Regeln (/legal/community-rules) entsprechen. Sie behalten Ihre Rechte daran und räumen uns eine Lizenz ein, sie auf ParkTracer anzuzeigen, solange sie online sind.
Jeder kann Inhalte melden, die er für rechtswidrig oder regelwidrig hält. Wenn wir Inhalte oder Konten entfernen oder einschränken, erhalten Sie eine Begründung und können sich innerhalb von 6 Monaten beschweren.
Ranking: Suchergebnisse werden nach der gewählten Option sortiert (beste Übereinstimmung, Entfernung, Preis oder Bewertung). Angezeigt werden nur Stellplätze, die zu Ihren Zeiten verfügbar sind. „Beste Übereinstimmung“ zeigt nahe Stellplätze zuerst, gewichtet nach Bewertung, vorhandenen Fotos, Sofortbuchung und verifiziertem Gastgeber. Gastgeber können keine bessere Platzierung kaufen.
Nachrichten werden automatisch geprüft, um Kontaktdaten vor der Buchungsbestätigung auszublenden und vor Zahlungen außerhalb von ParkTracer zu warnen.

10. Probleme mit einer Buchung

Fahrer und Gastgeber können bis 48 Stunden nach Ende der Buchung einen Streitfall eröffnen. Wir prüfen die Nachweise und können erstatten, einen belegten Betrag von der gespeicherten Karte des Fahrers einziehen oder nichts unternehmen; beide Seiten erhalten eine Begründung. ParkTracer bietet keine Versicherung und garantiert keine Entschädigung.

11. Sperrung und Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen (Konto → Datenschutz). Wir können Konten, die gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen, einschränken oder sperren; Sie erhalten eine Begründung und können sich beschweren. Bereits bestehende Buchungen werden fair abgewickelt: Erstattungen richten sich nach Abschnitt 6, es sei denn, die Einschränkung beruht auf einem eigenen Verstoß des Fahrers.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Recht (z. B. dem Produkthaftungsgesetz). Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus triftigem Grund ändern (z. B. bei Gesetzesänderungen oder neuen Funktionen). Wir informieren Sie vorab; wesentliche Änderungen müssen Sie akzeptieren, bevor Sie neue Buchungen oder Inserate anlegen können. Für bestehende Buchungen gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt das Recht des Landes unseres Sitzes. Als Verbraucher behalten Sie jedoch den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie leben, und können dort klagen. Erklärung zur Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG): [Noch festzulegen].

15. Kontakt

[Noch festzulegen], [Noch festzulegen]. E-Mail: support@parking.bytefy.in. Sie erreichen uns auch in der App (Konto → Hilfe & Support).