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Nutzen Sie Kontakt in der Hilfe oder Hilfe erhalten in einer Buchung, damit wir sehen, um welche Buchung es geht. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail, und unsere Antworten erscheinen unter Meine Anfragen.

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Wir antworten möglichst innerhalb von 24 Stunden, bei Problemen mit einer laufenden Buchung schneller.

Dringende Sicherheitsprobleme

Ist jemand in Gefahr, rufen Sie zuerst den Notruf (112 in Deutschland, 999 in Großbritannien, 911 in den USA) und informieren Sie uns danach.